اپلیکیشن هوکا تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد. این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی و نحوه استفاده از این اطلاعات است که هوکا از کاربران سایت جمع آوری می کند. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آنها می‌توان کاربران هوکا را به صورت منحصر بفرد شناسایی نمود. برای نمونه می‌توان به نام، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.
شما با ثبت نام در هوکا مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی و شماره تماس را در اختیار هوکا قرار می دهید. شما پس از ورود به هوکا، به عنوان کاربر شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور در اختیار هوکا قرار می‌گیرد. هوکا اطلاعات کوکی‌ها و صفحات مشاهده شده توسط شما را نیز نگهداری خواهد کرد. از اینگونه اطلاعات تنها در موارد تبلیغاتی و یا تهیه محتویات متناسب با شما استفاده خواهد شد و در اختیار سازمان‌ها و افراد غیر از هوکا قرار نخواهد گرفت.
شما می‌توانید کلیه اطلاعات شخصی خود را در بخش مربوط به حساب کاربری تغییر داده و ویرایش کنید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که شما در سایت هوکا وارد کرده‌اید. حساب شما توسط شما قابل حذف شدن از سیستم نمی‌باشد و تنها توسط پنل مدیریت امکان پذیر است.
هوکا دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و تنها
کارمندانی که ارتباط مستقیم با کاربران دارند، دسترسی به کلیه اطلاعات
خواهند داشت. کلیه رمزهای عبور به صورت رمز شده در پایگاه داده‌های هوکا
نگهداری شده و در فرایند رمزگذاری بیشترین تلاش در استفاده از الگوریتم‌ها
و روش‌های پیشرفته شده است. کلیه اطلاعات مربوط به سیستم هوکا در
زیرساخت‌های محافظت شده و در مکان‌های امن نگهداری می‌شوند. امیدواریم که
با رعایت بیشترین میزان در حفاظت از اطلاعات شما، اطمینان خاطر لازم را به
شما مشتریان گرامی در استفاده از هوکا داده باشیم. در صورت هرگونه سوال و
یا پرسشی، درخواست خود را تلفنی و یا از طریق تماس با ما به اشتراک
بگذارید.
تخفیف‌های ویژه و کدهای تخفیف از طریق پیامک و شبکه‌های اجتماعی اطلاع
رسانی می شود.
تمامی حقوق و منافع اپلیکیشن هوکا متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپی برداری از محصول و یا استفاده از اسم، مشخصات ظاهری، تجربه‌ی کاربری و سایر مشخصات آن خلاف مقررات بوده و پیگرد قانونی دارد. استفاده و توضیح هرگونه نسخه‌ی غیر رسمی و تغییر یافته و یا روش‌های احتمالی آسیب رسان به منافع اپلیکیشن هوکا، علاوه بر جریمه‌های داخل اپلیکیشن هوکا، خلاف قوانین حمایت از حقوق تولید کننده بوده است و پیگرد قانونی از طریق پلیس فتا انجام خواهد شد.
تمامی حقوق و مزایای استفاده از محتوای اپلیکیشن هوکا، متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه جمع آوری، کپی برداری و استفاده از سوالات، خلاف مقررات بوده و پیگرد قانونی دارد.
متخصصان هوکا برای فعالیت توسط تیم هوکا تایید شده و مدارک مربوطه و مورد نیاز کنترل می‌شود. حداقل تحصیلات مورد نیاز برای فعالیت، مدرک کارشناسی تغذیه یا رشته‌های مرتبط بوده و باید عضو نظام پزشکی باشند.
کاربران می‌توانند رژیم دلخواه خود را از متخصص دلخواه درخواست کنند. پس از پرداخت، درخواست به متخصص مربوطه ارجاع داده می‌شود و متخصص یک روز فرصت دارد تا درخواست را تایید و سپس نهایتا تا سه روز آن را آماده کرده و برای کاربر بفرستد. در صورت عدم تایید متخصص و یا عدم آماده‌سازی برنامه در موعد مقرر، مبلغ دریافتی از کاربر بازگردانده خواهد شد.